7月頃からLINEの通知が来なくなりました😭
ネットに書かれている対処法では一向に解決せず、
また、LINEだけではないため、Appleのサポートセンターにチャット相談してみたところ、
すぐに不具合が解消され解決できましたので、iPhoneに同じ問題が出ている方の助けになればと思い、
解決方法を共有いたします!
症状
- LINE、Xの通知が来ないが、他のアプリの通知やカレンダーのリマインダーは来る
- LINE、X等のアプリを起動すれば、メッセージや投稿は受信している
原因
iPhoneは3年でアプリの証明書が切れる
対処法
アプリ(LINE等通知が来ないアプリ)を再インストールする
*再インストールする前に、必ず以下の項目を試してください
再インストールする前に
- iPhoneの再起動をしてみて改善しないか
- iPhoneの設定で、当該アプリ(LINE等)の通知設定がONになっているかを確認
- 当該アプリ上での通知設定がONになっているかを確認
- 当該アプリのバージョンが最新版になっているかを確認
- ウイルスソフトがインストールされている場合、それによりブロックされていないかを確認
以上は、Appleから確認されたこと(ネットで調べた結果とほぼ同じ)ですが、
- 受信はしている
こちらも併せてご確認ください。
私の場合、通知が鳴らないだけで、アプリを開けば新しいメッセージや投稿を確認することができる、
という症状でした。
古いスマホの場合は、そもそも受信もしないということもあるので(父がそうで、結局スマホを買い替えた)、
受信もできない方は、別途Appleのサポートセンターや契約している通信会社に問い合わせてみてください(_ _)
LINEの再インストール方法
詳しくは公式ヘルプページを参照していただきたいのですが、
手順としては以下の通りです。
- トーク履歴をバックアップ
ここでちょっと?だったポイントをメモです。
(動画には説明がないですが、テキスト上に説明があります)- 「今すぐバックアップ」をタップすると、「バックアップ用のPINコードを作成」という画面に変わります(トークのバックアップが初めての場合)。
任意の6桁の数字を入力します。 再インストール後、トークを再読み込みする際に使用しますので、覚えておいてください。 - バックアップが終わった際に、「アカウントの引き継ぎを行いますか?」と聞くダイアログが表示されます。
これは、同じ端末で再インストールをする場合は関係ありませんので、「閉じる」を選択すればOKです。(機種変更した場合にLINEアカウントの移行をQRコードで行える機能のようです)
- 「今すぐバックアップ」をタップすると、「バックアップ用のPINコードを作成」という画面に変わります(トークのバックアップが初めての場合)。
- LINEを端末から削除
- App StoreからLINEを再ダウンロード/インストール
- 1.でバックアップしたトークを読み込む
iPhoneを買って3年くらいの人は試してみて!
ネット上で調べまくって1ヶ月経ち、↑の項目を全て試しましたが、全部ダメ。
Appleのサポートに問い合わせてようやく、
iPhoneは3年でアプリの証明書が切れる
という事実を知り、全てが腑に落ちました。
Appleさんに、「お使いのiPhone SEは購入からどのくらいの期間ご使用でしょうか?」
と訊かれ、購入日を調べてみると、
購入年月:2021年6月
でした。
通知が来なくなった年月は、2024年7月…
…アッ!∑(゚◇゚ 😉
同時に、一番面倒くさかった「LINEの再インストール」しかないんだな、
と悟り、結果的にそれで解決しました。
Xも直った!
Xの通知も来なくなっていたので、再インストールしたところ、
直りました!!
LINEと違って、データをバックアップするようなことはないので、
アプリを削除→App Storeから再ダウンロード/インストールをしたところ、
すぐに直りました!
再インストール後、再度ログインが必要になります。
その際、通常は端末に保存されている情報をTouch IDで呼び出せますが、
万が一に備えて、あらかじめログイン情報をメモしてから、
削除→再インストールを行った方がいいかもしれません。
母が自宅に凸事件
7月初旬の土曜日。
家で遅い朝食を食べ、食後のコーヒーを入れていると、突然のインターホン。
「今日はネットスーパーも頼んでないし、宅配関係は何もないよなぁ?」と、
恐る恐るインターホンの画面を見てみると、そこに母の姿が!!
母は別に暮らしているので、突然の母のアポ無し訪問に、
「これはただ事ではない!何か大変なことが起こったんだ!!」
と軽くパニックになりました。(オマエダヨ…)
母は開口一番、
「はぁ〜よかったぁー!!昨日からLINEしたり電話(LINE電話)したり、ずっとしてたんだけど、音信不通だから、何かあったのかと思った〜😭」
とのことで、心配すぎて直接来てくれたらしい😭😭
そう、LINEは通知だけではなくLINE電話も全く鳴らなかったのです😱
数ヶ月前に母の妹が、自宅で亡くなっていたこともあり、ものすごく心配になったようです。
今やLINEは大事な生命線。
ちゃんと面倒くさがらずに、しっかり直しておきましょう♪