【NURO光】？【Softbank Air】？築古田舎マンションのネット回線問題

引っ越しが決まった時、引っ越し先でネットが使えないことがとにかく心配で、引っ越す前から光回線の手配を始めました。
引っ越しがゲシュタルト崩壊。

今まで何回か引っ越しを経験したそのネット回線歴は、

• 1軒目…USEN光
• 2軒目…ケーブルテレビ
• 3軒目…ADSL
• 4軒目…Wi-Fi無料賃貸物件

3軒目から謎の格下げ。
4軒目のWi-Fi付賃貸物件は、管理費に含まれているため、もったいないから使っていました。
通信費がなくてこの家賃で納得、という前提で契約したので、遅いからといってまた別に契約すると月々の支払いが…
遅くても仕方なく使うしかありませんでした。

そんなわたしが今回経験した光回線どれにする問題の一部始終です。
どうぞ！

楽天ひかり

まず一番に検討したのは、お世話になっている楽天モバイルとのセット割もあるという、楽天ひかり。

9月中旬に申込をしたところ、引っ越し先のマンション（団地）に光回線が導入されておらず😱
ファミリータイプの契約になるとのこと。
マンションタイプの料金¥3,800を想定していたので、ファミリータイプの料金¥4,800になることは
ちょっとショックだったけど、致し方ない。
それでも安い方だと思うし、がっつり1GMbpsが他の世帯に邪魔されずに家まで来るんだから、いいじゃない。

早速工事日の予約となったところで、工事日が11月以降になるという事実が発覚！
仕事柄、1ヶ月間ネットが使えないというのは困る…
ということで、残念ながらごめんなさいしました。

魅力的だったんだけどなぁ。親切な対応ありがとう！楽天ひかりさん！
金額的にも魅力的で、さらに、年縛りなしで月額2千円を切る楽天モバイルとセット割があるなんて、
普通のマンションの方は是非もんです。
工事が必要でも今なら工事予約は落ち着いているかもしれないし。いいなぁ。

Softbank Air

光回線の工事が混み合っている理由は、恐らく増税前の駆け込み需要で申し込みが急増したのと、
やはり直前に発生した台風（15号かな？）。
それでは、工事が要らないネット回線だ！
と色々調べて、料金が3千円台のSoftbank Airに。

代理店のモバレコAirがお得との情報があり、早速調査。
ただ、いくらエリア検索でOKだったとしても、田舎なので電波の状態はかなり不安になり、
そのモバレコAirに問い合わせました。

サービスエリア内なので問題ないし、2週間の無料キャンセル期間があるので、
使ってみてダメだったらキャンセルできます、とのこと。

急いでいたので、それなら、とこのまま申込。
受信するには「Airターミナル」というルーターが必要だそうで、
その機械をレンタルにするか買取にするか、選択を迫られました。
ちなみにそのルーターは¥58,320。随分高いね。

口のうまいおねえちゃんの、
「2週間の無料キャンセル期間がありますし、その間に問題がなければ2年間お使いいただけるわけですし、
その間にルーター代はペイできちゃいますので〜」
という話に背中を押され、そのまま申し込みました。
しかしここが落とし穴だった！

すぐに引っ越し先に向かい、電波状況を確認。
動画を見ても全く問題ないし、速度チェッカーでも数値は忘れちゃったけど、まずまず。
これなら問題ないかな、とキャンセルはしませんでした。

しかし、利用して2ヶ月くらい経った時、急に速度が低下！
単純なサイトの表示ですらなかなか画像の読み込みがされないので、
速度チェッカーで調べてみたらなんと、

940Kbps！

今どき1Mbps切るって、ISDNじゃないんだから！
その後もひどい時には600Kbpsまで落ち込み、仕事もままならなくなりました。
でも、ルーター買取で契約してるから、解約するとなると約1万円の解約料＋ルーター代の約6万円を払わなければいけないことに…
もう、地獄。

NURO光

そんなわたしに救世主登場！！

広告で、「¥43,000キャッシュバック＋工事費¥40,000無料」（2020年2月17日時点）というのを見て、
「このキャッシュバックをSoftbank Airの解約金に充てれば！」
と思い立ち、早速調査。
0時までチャットで問い合わせできるとのことで、即相談。

何でこんなに確認するのかというと、わたしは昔からどうも見舞われちゃう人で、
何かおトクなお買い物をする際に、申込直前、最悪は申込後に、
「ん〜お客様の条件ですとちょっと対象外になってしまいますね…」
となることが結構多くて…。

それが怖くてあらかじめ問い合わせをしました。
チャットだけどちゃんとオペレーターの人がいるみたいで、わたしの質問にも丁寧に答えてくれました。
原さん、ありがとう。

特にキャッシュバックのために必要な条件があるわけではなく、対象外になることはないとのこと。
さらに気になっていた、「ソニーストアのお買い物にも使える」のくだりは、
別にソニーストアじゃなくても、キャッシュバックの使い道はお客様の自由です、とのこと。

安心した〜😌
もちろんそのキャッシュバックをSoftbank Airの解約金に充てます！ そしてすぐにネットから申し込み、工事予約。
ちょうど1ヶ月後に予約が取れました。

Softbank Airの契約は末までになるので、NURO開通まで1週間空いてしまうから、
実家にでも帰るか

と思っていたところ！
NUROさんからのメールで「開通までの流れ」の確認依頼があり、そのページに
【開通をお待ちの方へ】 NURO 光のご契約者様はお得な料金でWiFiルーターをレンタルできます。

工事完了まで時間がかかってネットが使えないのは困る!「Wi-Fiレンタル」

無制限プラン	初月：特別価格 980円 2ヶ月目：特別価格 32円/日 例：1ヶ月半なら980円+32円×15日=1,460円

もう救世主どころじゃない、神様じゃぁ〜

解約

そうなればSoftbank Airの解約手続きを早くしなきゃ！
解約は電話のみで、月末締めとなるが月末には電話が混雑して繋がらないという口コミを見たので、
早め早めに電話！

これも見舞われの一つですが、今までわたしはネット契約の定番文句
「ベストエフォート型」
に度々泣かされてきました。

ベストエフォート型とは、ネット回線契約の場合、
通信速度は最大で〇bpsだけど環境によって違います。最低でも〇bpsってのは保証できないけど、がんばります
的なサービス（たぶん）。
結局速度がそんなに出ないことが多く（私の場合は）、特にSoftbank AirとかWIMAXとかAirモノは本当に都心でないと厳しいし、
都心は都心で夜間とか、利用者が殺到する時間帯に恐ろしく遅くなったりするので要注意。

その「ベストエフォート型」の解約はもう、「だから言ったじゃん」という結論で終了
ということばかりだったので、今回のSoftbank Airの解約も、特に理由を言うつもりもなく
解約おなしゃす的な感じで電話しました。

まず、解約金の説明で想定通りの金額である6万いくらと告げられ、
はい、知ってるー、内訳も知ってるーと聞き流していたら、
「解約の理由を伺ってもよろしいですか？」と聞かれた。
「先月くらいから急に遅くなって、1Mbpsも出ないことが続きまして」
と一応言ってみた。

すると、解約金も高額ですし、改善できないかサポートセンターの方にお電話を繋ぐこともできますけど…
と言われ、NURO申し込んじゃったしなーと思いながらも、
どうせ解決はできまい！と半ば好奇心でサポートセンターへ繋いでもらうことにした。

そしてサポートセンターの担当者に換わり、原因究明。
「基地局がお客様のマンションの南にありますので、Airターミナルはそちらの方向にございますでしょうか？」
とのこと。

「あります」
すると、「1、2ヶ月後に急に速度が低下することもあるんですよ」と言うので、
「じゃあなんだそのキャンセル無料期間の2週間っていう設定は！」
という気持ちを抑えつつ、
「契約の時は大丈夫って言われたんでぇ」
と言ってみた。

でもまぁまたベストエフォート振りかざすんでしょ？

と思いきや、Softbankさんから
「事情が事情でご迷惑をおかけいたしましたので、解約金の¥9,500は結構です」と！

やったー！！
まだルーター残金は5万数千円あるけど、とりあえずやったー！！
ありがとう、Softbankさん！
まぁ本来そうあるべきなんだけど。

今更だけど、それにしても、今どきルーターが6万弱って高杉くんじゃない？
特殊なものなんだろうけど。
ってゆうかルーターじゃないのか。
だって、他の光回線とかを接続できるわけじゃなく、このSoftbank Airを使うためだけのものなんだって。
だから買い取っても解約したら捨てるだけ。
粗大ゴミかなぁ〜市のホームページ見よ〜っと。
もったいないなぁ。

というわけで長々と書きましたが、またNURO光が開通したら使い心地をお伝えいたします！